Деятельность отделения направлена на профилактику семейного и детского неблагополучия, основными задачами работы отделения являются:

- содействие развитию и укреплению социального здоровья и благополучия семьи и детей,

- улучшение социально-экономических условий жизни,

- оказание психолого-педагогической помощи, повышение грамотности в вопросах воспитания, эмоциональная поддержка.

 Направления деятельности отделения:

- раннее выявление семейного неблагополучия, проведение диагностики проблем семьи;

- первичный прием граждан, выявление имеющихся у них потребностей в социальных услугах;

- выдача предметов первой необходимости из пункта проката для детей первых трех лет жизни

- разработка и реализация индивидуальных программ сопровождения семей;

- содействие в получении льгот, пособий, компенсаций и других выплат, материальной и натуральной помощи;

- содействие в решении вопросов занятости;

- организация (совместно с органами местного самоуправления, учреждениями образования, здравоохранения, культуры и т.д.) семейных и детских праздников, соревнований и конкурсов (Рисунок 2);

- содействие отдыху и оздоровлению детей 

- содействие бесплатному горячему питанию детей в школах.

- психолого-педагогическое просвещение (формирование у родителей потребности в психолого-педагогических знаниях, желания использовать их в интересах собственного развития и развития детей; повышение психологической культуры, формирование запроса на психологические услуги) осуществляется в форме бесед, консультаций, лекций, тематических выставок, информационных стендов, буклетов, памяток и т.п.

- взаимодействие с волонтерами, оказание семьям и детям гуманитарной помощи.